Svar: Vi mener at Western Union er et bedre valg for betaling. Hvis du betaler med Western Union, vil du få eksklusive gaver og 10% rabatt på produktene. Vi har mottatt mye svindelinformasjon, så vi anbefaler at du betaler med Western Union. Selvfølgelig vil vi strengt følge prinsippene for retur og bytte og sørge for kvaliteten på produktene du bestilte, slik at vi kan få din godkjennelse.
Svar: Hvis vårt logistikksenter informerer oss om at produktene du har bestilt er utsolgt innen 24 timer, vil vi kontakte deg rettidig og fortelle deg hvor lang tid det vil ta før produktene sendes ut. Hvis ventetiden er for lang for deg, vil vi håndtere tilbakebetalingen din i tide. Hvis du tror du kan vente, vil vi informere deg om mottakelsesdagen når vi har fått fraktinformasjonen fra fabrikken vår. Du kan bytte til en annen stil av produkter, selvfølgelig. Kanskje du vil finne andre produkter som passer bedre for deg, eller du kan få produktene du liker raskere.
Svar: For en grossist som har bestilt mer enn to par produkter, vil vi tilby rettidige og økonomiske transportmetoder. Dessuten vil vi senke prisen for en større bestilling.
Svar: Prisen vi belaster inkluderer skattegebyr. Så du trenger ikke å betale igjen.
Svar: Vennligst forsikre deg om at produktet(er) er i god stand, for det vil være vanskelig for oss å akseptere retur og bytte for produkt(er) som er skadet av menneskelig natur. Så vi anbefaler at du sjekker produktene med en gang du mottar dem. Hvis skaden er forårsaket av oss, gi oss beskjed i tide. Vi vil bekrefte skaden seriøst og gi deg gratis bytte.
Svar: Vi sender alltid produktene med EMS Express. Fraktprisen er $20 for 1-10 trøyer. Men hvis du bestiller mer enn 10 trøyer, er frakten gratis, og vi bruker DHL, UPS, FedEx Express.
Svar: Forsinkelser skjer ikke ofte. Men hvis det er betydelig forsinkelse med bestillingen din, vil vi kontakte deg umiddelbart. Vi vil holde kontakten med deg fra det øyeblikket bestillingen din blir plassert. Når hodetelefonene dine er sendt ut, vil vi gi deg et forsendelsessporingsnummer etter eget skjønn. Dette sporingsnummeret vil automatisk bli sendt til deg på e-post. Samtidig vil du motta vår varsling. Så du trenger ikke å sende oss e-post og spørre om pakken din er sendt.
Svar: Frakttiden vil variere basert på hvor du befinner deg og om produktet du bestiller er på lager. Vi vil varsle deg om den estimerte leveringstiden for varen din. Hvis varene dine er på lager, vil vi levere dem til deg innen 5-7 arbeidsdager.
Svar: Det er lite sannsynlig at pakken din blir mistet eller stjålet. Hvis vi godkjenner at varene dine forsvinner, vil vi sende deg en annen som kompensasjon. Men hvis posttjenesten leverer skoene til feil adresse eller du har flyttet eller endret adressen din uten å varsle oss på forhånd, kan vi ikke gjøre noe for å gjenopprette varene dine.
Svar: Hvis du har gjort en feil ved å bestille feil varer og ønsker å bytte til en annen modell, tillater vi en bytteprosess innen 3 dager etter at varene er mottatt, og det vil påløpe ekstra håndterings- og fraktkostnader.